Wykaz elementów
- Nasza platforma rozgrywek i system
- Metody wpłat i operacje
- Mechanizm nagród i rabatów
- Bezpieczeństwo i regulacje
- Pomoc dla klientów
Nasza witryna rozgrywek i machine
Na platformie 20Bet Polska oferujemy ponad trzy tysiące tytułów kasynowych od najlepszych dostawców oprogramowania. Oferowana biblioteka obejmuje maszyny do gier, rozgrywki stołowe, granie na żywca oraz obstawianie bukmacherskie – komplet dostępne z wspólnego rachunku gracza.
Kooperujemy z uznanymi dostawcami, w rodzaju jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil. Wszelkie gra jest poddawana restrykcyjne sprawdzanie przez niezależne laboratoria, w także iTech Labs, które potwierdzają rzetelność systemów wartości przypadkowych (RNG). Nasza strona została zaprojektowana w ten sposób, aby zagwarantować płynne funkcjonowanie jednocześnie na desktopach desktop, jak i sprzętach mobilnych bez wymogu pobierania additional oprogramowania.
| Automaty wideo | 2500+ | NetEnt Video games, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Tytuły przy stołach | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Kasyno na reside | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Rozgrywki quick | ponad 80 | Spribe, Turbo Video games Video games | 96.0% |
Cellular możliwość dostępu
Nasza platforma smartphone funkcjonuje w systemie HTML-5, co daje stuprocentową zgodność z platformami Apple iOS i Google Android. Klienci mogą zdobyć wstęp do kompletnych możliwości bezpośrednio przez browser przenośną, utrzymując identyczne wrażenia z zabawy jak na komputerze stacjonarnym.
Sposoby płatności i rozliczenia
Udostępniamy obszerny wybór metod wpłat dopasowanych do potrzeb rodzimych graczy. Dolna suma wpłaty wynosi 40 złotych PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w czasie od parę minutek do siedemdziesięciu dwóch godzin, w zależności od wybranej metody.
- Karty kredytowe bankowe: Visa, MasterCard z quick przetwarzaniem
- Portmonetki e-: SkrillWallet, NetellerWallet, EcoPayz – przelewy w czasie 24 godzin
- Waluty cyfrowe: BitCoin, ETH, LTC, Tether – maksymalnie prywatne i błyskawiczne transakcje
- Przelewy bankowe: konwencjonalna sposób z terminem przetwarzania trzech-pięciu dób roboczych
- Opłacone z góry vouchery: PaySafeCard dla graczy preferujących dyskrecję
Limity transakcyjne
W skali miesiąca restrict wypłat dla typowych rachunków wynosi 150k zł. Użytkownicy Very Vital Participant mają możliwość ustalać wyższe limity personalnie z menedżerem konta. Wszelkie transfery są zabezpieczone standardem Protected Socket Layer 256-bit, co jest standing bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dób | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 złotych PLN | Speedy | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0% |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minut | od 15 do 60 min | 0 procent |
| Transakcja bankowy | 100 złotych PLN | 1-3 dni | od 3 do 5 dób | 0 % |
Mechanizm premii i ofert
Oferowany schemat wierności został opracowany z koncepcją o długofalowej relacji z graczami. Oferujemy multipoziomowy schemat premii, który auto aktywuje się razem z działalnością klienta na stronie.
Premia powitalnego oferuje 100 % sumy początkowego zasilenia do górnej wartości 500 EUR oraz sto dwadzieścia gratisowych spinów na wskazane sloty. Warunki odnośnie wagera równają się 35x dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych środków z darmowych obrotów – kwoty te są normą w przemyśle i stały się zweryfikowane przez niezależne strony hazardowe.
Program Very Vital Participant
Gracze uzyskujący określone poziomy aktywności samoczynnie awansują w drabinie Very Vital Participant, która stanowi się z 6 poziomów: Brązowego, Silver, Złoty, Platinum, Diamond i Final. Wszelkie stopień otwiera wyłączne benefity, takie jak szybsze transfery, przypisany supervisor konta, cash-back oraz invity na eventy specjalne.
- Cashback w tygodniu od pięć procent do dwadzieścia procent w relacji od stopnia VIP
- Bonusy urodzinowe dopasowane do statusu klienta
- Zredukowane wymogi obracania dla graczy Platyny i więcej
- Unikalne konkursy z pulami nagród przekraczającymi 50 000 EUR
- Indywidualny supervisor profilu osiągalny przez całą dobę dla poziomów Diamentowy i Ultimatowy
Zabezpieczenia i certyfikacja
Działamy na bazie licencji hazardowej wystawionej przez Kurasao Gier Authority (numer pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji nadzorczych w sektorze kasyn online. Certyfikat została przyznana w rok 2020 roku i jest regularnie przedłużana po przeglądach realizowanych przez obiektywnych audytorów.
Kompletne informacje osobowe klientów są składowane na hostach znajdujących się w UE, zgodnie z wymaganiami RODO. Wykorzystujemy nowoczesne narzędzia detekcji oszustw oraz kooperujemy z podmiotami zajmującymi się rozważną rozgrywką, w rodzaju jak GamCare i Playing Remedy Remedy.
Sprawdzenie identyfikacji
Schemat KYC (Poznaj Your Buyer) jest obligatoryjny wcześniej niż pierwszą wypłatą. Gracze powinni dostarczyć dokument identyfikacji, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w pewnych przypadkach przeszłość transakcji. Procedura ta ochrania przed praniem środków i zapewnia, że jedynie upoważnione podmioty mają wejście do konta.
Obsługa dla klientów
Oferowany oddział wsparcia jest możliwy do kontaktu przez kompletną 24h, 7 dni w tyg. Zapewniamy trzy podstawowe sposoby komunikacji: reside chat na reside (średni okres reakcji poniżej dwóch minutek), mail elektroniczny (odpowiedź w przeciągu 4-6 h) oraz layout kontaktowy na stronie on-line.
Specjaliści posługują się licznymi wersjami językowymi, w między innymi polskim, po angielsku, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych kwestii technologicznych lub płatniczych osiągalni są eksperci, którzy sprawdzają wszelkie sytuację indywidualnie. Biblioteka wiedzy na naszej stronie oferuje więcej niż 150-cie publikacji asystujących co do najbardziej popularnych pytań powiązanych z rejestracją, wpłatami i zasadami zabaw.
Cyklicznie organizujemy kursy dla zespołu wsparcia użytkownika, aby zagwarantować najwyższy poziom komunikacji. Wprowadziliśmy również machine oceny standardu wsparcia, który umożliwia graczom na incognito wypowiedzenie zdania po każdej kontakcie z doradcą.